40 uur Twente
Onze opdrachtgever is een producent van dagelijks verse kant-en-klaar producten. Het is een jong en dynamisch bedrijf met ambitie dat erin slaagt voortdurend in te spelen op de vraag van de klant. In een sterk concurrerende markt is efficiënt werken van essentieel belang en daarom wordt van alle medewerkers een pro-actieve houding verwacht.
Bedrijfscultuur
De cultuur wordt gekenmerkt door de 24-uurs cyclus van het bedrijf. Het team is jong, zeer betrokken, flexibel en continu bezig met het verbeteren van de processen. Er wordt op informele en ontspannen wijze gecommuniceerd.
Als Medewerker Order Entry houd je je actief bezig met de aanname en administratieve verwerking van orders, klachten, manco’s, verschillen en logistieke afspraken zoals die zijn overeengekomen met de klant. Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klant als het om bestellingen gaat. Daarbij ben je je bewust van de commerciële en productionele belangen van het bedrijf.
Werkzaamheden:
• Verwerken van ordergegevens in een ERP-systeem
• Verwerken van mancomeldingen, nafacturatie en creditering
• Bewaken van leveringsbetrouwbaarheid
• Correct corrigeren en communiceren van wijzigingen
• Meedenken over verbeteringen in het proces van order tot levering
• Een opleiding op MBO niveau en enkele jaren werkervaring in een commerciële, productionele of horeca omgeving
• Klantvriendelijke communicatieve en sociale vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits en Frans is een pré
• Ervaring met een ERP systeem, bij voorkeur Exact
• Een commerciële, ondernemende houding
• Accuraat, zakelijk, oplossingsgericht en stressbestendig
• Het vermogen om processen en werkzaamheden te analyseren en optimaliseren
• Pro-actief, geen 9-5 mentaliteit